Privacybeleid

Onze toewijding aan onze klanten is alles - of dat nu is om de beste bierervaring te bieden in het comfort van uw eigen huis of om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Neem een paar minuten de tijd om dit document te lezen waarin wordt uitgelegd hoe we persoonsgegevens gebruiken en welke keuzes u heeft met betrekking tot hetgebruik. Wanneer persoonsgegevens via cookies worden verwerkt, wordt deze Privacyverklaring aangevuld met ons Cookiebeleid[JD1] . Wanneer u gebruik maakt van onze websites en andere producten of diensten, zijn de Privacyverklaring en het Cookiebeleid van toepassing. 

Lees deze documenten aandachtig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.

Prosit!

ONZE PRIVACYVERKLARING IN EEN SLOKJE

THE FULL GLASS: VOLLEDIGE PRIVACYVERKLARING

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?This link redirects to another website.

2. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

3. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

4. Hoe delen wij uw persoonsgegevens?

5. Geven wij uw persoonsgegevens door aan andere landen?

6. Hoe houden wij uw persoonsgegevens veilig?

7. Uw rechten (en hoe u ze kunt uitoefenen!)

8. Wijzigingen in onze Privacyverklaring

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en/of ontvangen bepaalde informatie over u. Dat kan zijn:

Informatie die u ons geeft

• Wanneer u een account aanmaakt, zich abonneert op onze nieuwsbrieven of zich registreert voor ons loyaliteitsprogramma; wanneer u opmerkingen en suggesties deelt of wanneer u contact met ons opneemt via onze kanalen. Dit kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur-/verzendadres, geboortedatum en profielgegevens op sociale media zijn (wanneer en als u contact met ons opneemt of deelneemt aan een wedstrijd via onze sociale mediapagina's); 

• Wanneer u iets bij ons koopt; wanneer u contact opneemt met onze klantenservice met een vraag of verzoeken.. Dit omvat factuurgegevens zoals betalings- en verzendinformatie en bestel- of retourgegevens;

• Andere informatie die we kunnen vragen voor promotionele aanbiedingen, enquêtes, wedstrijden of andere marketingactiviteiten.

Informatie die we verzamelen op onze websites en in onze app, evenals wanneer u reageert op de berichten die we u sturen. Dit omvat gegevens die worden verzameld door cookies en andere trackingtechnologieën, zoals apparaat- en browserinformatie, IP-adres en andere informatie over de internetverbinding, toegangstijden, bekeken pagina's en winkelwagengeschiedenis. Bekijk ons Cookiebeleid [JD3] voor meer informatie.

Informatie die we ontvangen van andere bronnen, zoals partners waarmee we gezamenlijk diensten aanbieden. Sociale-mediaplatforms kunnen ons ook informatie over u geven als u via hen contact met ons opneemt. Dit kan uw naam, geografische locatie, leeftijd, winkelgewoonten, profielinformatie op sociale media of inhoud die u hebt gemaakt, bevatten. We kunnen dit ook combineren met andere informatie om onze producten, diensten, inhoud en advertenties te verbeteren.

We raden u aan om de privacyverklaringen te lezen van andere producten of diensten waarmee u in verband met ons communiceert.

2. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

De informatie die in de vorige paragraaf is beschreven, wordt door ons op specifieke manieren als volgt gebruikt:

Plug-ins voor sociale media

We plaatsen verschillende social media buttons op onze website in de vorm van een plug-in. Hieronder staan de gebruikte social media buttons

- Facebook

- Twitter,

- YouTube

- Instagram

Houd er rekening mee dat wanneer u een website bezoekt waarin sociale media plug-ins zijn geïntegreerd, bepaalde gegevens (uw huidige IP-adres, bezochte sites, de datum en tijd waarop u de website hebt bezocht, enzovoort) worden doorgestuurd naar deze social mediaservice, zelfs als u niet bij deze diensten bent geregistreerd. Als u al bent aangemeld bij de social mediaservice  wanneer u op de sociale mediat oets klikt, kan de social mediaservice deze gegevens ook gebruiken om uw gebruikersnaam en mogelijk zelfs uw echte naam te identificeren. Wij hebben geen controle over de omvang, de aard en het doel van dergelijke gegevensverwerking door de sociale mediaservice. Houd er rekening mee dat de social mediaservice heel goed in staat is om deze gegevens te gebruiken om gepseudonimiseerde en zelfs geïndividualiseerde gebruikersprofielen aan te maken.

Meer informatie over gegevensbescherming met betrekking tot sociale platforms kunt u vinden in het privacybeleid van de sociale mediaplatforms. 

Sociale koppelingen

We plaatsen verschillende social media-knoppen op ons platform in de vorm van links. Hieronder vindt u de sociale mediaknoppen die op deze websites worden gebruikt, zoals Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest en Youtube.

Wij tonen alleen een knop op ons platform en integreren geen social media plug-ins. Persoonlijke gegevens van u worden alleen doorgegeven aan de aanbieder van de sociale media als u op de knop klikt.

Als u al bent aangemeld bij de social mediadiensten wanneer u op de social media-knop klikt, kan de social mediaservice deze gegevens ook gebruiken om uw gebruikersnaam en mogelijk zelfs uw echte naam te identificeren. Wij hebben geen controle over de omvang, de aard en het doel van dergelijke gegevensverwerking door de sociale mediaservice. Houd er rekening mee dat de social mediaservice heel goed in staat is om deze gegevens te gebruiken om gepseudonimiseerde en zelfs geïndividualiseerde gebruikersprofielen aan te maken.

Meer informatie over gegevensbescherming met betrekking tot sociale platforms kunt u vinden in het privacybeleid van de sociale mediaplatforms.

Look a Like Audiences 

We gebruiken verschillende technologieën om look a like doelgroepen te creëren op sociale media. We kunnen gehashte delen van uw persoonlijke gegevens (voornamelijk uw naam en andere online identifiers, e-mailadres) delen met onze marketingpartners en uitgevers om u advertenties aan te bieden die aansluiten bij uw interesses en/of die van gelijkgestemde consumenten. We kunnen bijvoorbeeld uw e-mailadres samenvoegen met de e-mailadressen van anderen die zich hebben geregistreerd voor onze marketingactiviteiten, deze gegevens lokaal hashen en de resulterende gehashte gegevens doorsturen naar Facebook of naar andere marketingpartners met als doel "Look a like Audiences" te creëren (waarbij gerichte advertenties worden verzonden naar mensen op Facebook die vergelijkbare kenmerken hebben met mensen op onze klantenlijst), we vragen uw toestemming om look-a-like audiences te creëren via e-mail of de cookiebanner. 

Digitale targeting

Als u ermee instemt om advertenties te ontvangen die op uw interesses zijn afgestemd, deelt AB InBev een gehashte versie van uw e-mailadres met vertrouwde derde partijen zoals Facebook, LiveRamp, TradeDesk en anderen. Deze partners nemen u op in een gepersonaliseerd publiek, een verzameling individuen met gelijkaardige interesses, en stellen u en gelijkgestemde klanten inhoud voor die afgestemd is op uw interesses. Onze vertrouwde partners kunnen informatie over ons consumentenpubliek in het algemeen aanvullen met bijkomende gegevens die ze over u bezitten; deze gegevens worden echter op geen enkele manier rechtstreeks aan u gekoppeld en AB InBev heeft geen toegang tot individuele gegevensinzichten. Het idee is om de advertenties die aan u worden geleverd via verschillende webkanalen (bv. sociale mediaplatforms) te personaliseren.

Houd er rekening mee dat dit kan betekenen dat je persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan een derde partij die deze buiten het Verenigd Koninkrijk/Europese Unie (d.w.z. de VS) verwerkt. Dit houdt in dat uw gegevens mogelijk niet in dezelfde mate beschermd zijn als in het Verenigd Koninkrijk/Europese Unie en dat ze zonder beroep toegankelijk zijn voor autoriteiten in deze landen. Er zijn passende voorzorgsmaatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen.

3. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Altijd in overeenstemming met deze Privacyverklaring kunnen wij uw gegevens bewaren voor:

• 6 maanden voor gegevens die worden verstrekt via cookies en andere trackingtechnologieën waarvoor uw toestemming vereist is (behalve wanneer ze alleen voor een sessie worden geplaatst of een kortere standaardlevensduur hebben, in welk geval ze worden verwijderd wanneer die sessie of levensduur voorbij is);

• 3 jaar voor accountgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, gerekend vanaf de laatste keer dat u met ons communiceert (zoals inloggen op uw account, klikken op een e-mail die we u hebben gestuurd of een aankoop doen);

• 10 jaar in het geval van transactie- en betalingsgegevens, gerekend vanaf de laatste betalingsdatum.

Andere wettelijke vereisten kunnen ertoe leiden dat wij persoonsgegevens langer of korter bewaren. We zullen de persoonsgegevens die we bewaren actief beoordelen en veilig verwijderen, of in sommige gevallen anonimiseren, wanneer er geen wettelijke of zakelijke noodzaak meer is om ze te bewaren.

4. Hoe delen wij uw persoonsgegevens?

Voor de in paragraaf 2 genoemde doeleinden  kunnen wij uw persoonsgegevens delen met:

• Gerenommeerde bedrijven die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf en het verbeteren van onze diensten en uw klantervaring, waaronder zaken als opslag en levering, betaling en gegevensverwerking, marketing en reclame, beheer van ons loyaliteitsprogramma, IT-hosting, marktonderzoek en enquêtes. 

Om de veiligheid van uw transacties te waarborgen en frauduleuze transacties te voorkomen of op te sporen, kunnen we uw informatie ook delen met een partner voor fraudescreening. We werken alleen samen met bedrijven die voldoen aan onze hoge normen en we nemen voorzorgsmaatregelen om adequate bescherming te garanderen. Sommige inhoud, advertenties en functionaliteit op onze diensten kunnen worden geleverd door partners, zoals onze adverteerders en aanbieders van plug-ins voor sociale netwerken. In dat geval zullen deze partners informatie verzamelen of ontvangen over uw gebruik van hun diensten of uw reacties op dergelijke advertenties, en die informatie kan worden gecombineerd met andere informatie die via verschillende online kanalen is verzameld. In dat geval raden wij u aan om de privacyverklaring van deze partners te lezen voor meer informatie over hun verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten in dit verband.

• Onze filialen, de bedrijven die deel uitmaken van de AB InBev-familie;

• Andere partijen wanneer dit wettelijk vereist is om de rechten, eigendommen, onze klanten, bezoekers van onze websites en App, en/of het publiek te beschermen.

• Andere partijen in verband met zakelijke transacties zoals een fusie, overname, verkoop van activa of enige andere transactie die resulteert in een wijziging in de zeggenschap of eigendom van ons bedrijf, geheel of gedeeltelijk.

U kunt er zeker van zijn dat we uw persoonsgegevens alleen openbaar maken voor de doeleinden die worden vermeld in sectie 2 en dat er voor uw gegevensbeveiliging wordt gezorgd, zoals verder wordt uitgelegd in sectie 6.

Met betrekking tot onze app zullen we commercieel redelijke inspanningen leveren, gezien de beperkingen die ons worden opgelegd door providers zoals Apple Inc. en Google Inc., om duidelijk bekend te maken welke informatie door de specifieke app wordt verzameld, hoe deze wordt gebruikt en met wie deze wordt gedeeld. Houd er rekening mee dat bepaalde praktijken buiten onze controle vallen, bijvoorbeeld tracking door Google, Apple of uw telefoonprovider. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de acties van andere bedrijven. U moet altijd het privacybeleid van deze bedrijven lezen en begrijpen voordat u een app downloadt.

Naast het delen dat in deze Privacyverklaring wordt beschreven, kunnen we informatie over u delen wanneer u toestemming geeft voor dergelijk delen of opdracht geeft tot dergelijk delen. Als u bijvoorbeeld vrijwillig informatie plaatst op een communityforum, is dergelijke informatie beschikbaar voor de community en kan deze op grotere schaal worden gedeeld, afhankelijk van de aard van het forum.

5. Geven wij uw persoonsgegevens door aan andere landen?

Deze website wordt gehost binnen de EU. Alle gegevens die via de app worden verzameld, worden in de EU opgeslagen wanneer ze zijn verbonden met internet op het grondgebied van de EU.

We kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan partners die gevestigd zijn in andere landen dan het land waar u woont (maar alleen als dat nodig is voor de doeleinden die worden beschreven in sectie 2), met inbegrip van landen die mogelijk niet worden beschouwd als landen die een niveau van gegevensbescherming bieden dat vergelijkbaar is met dat van het land waar uw persoonsgegevens zijn verzameld. In dergelijke gevallen kunt u er zeker van zijn dat wij uw persoonsgegevens zullen overdragen met passende maatregelen om deze veilig te houden.  

In het geval dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvan het niveau van bescherming van uw persoonsgegevens niet wordt erkend als een land dat een gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming biedt, zullen wij een van de volgende waarborgen implementeren om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen:

• Standaard contractuele clausules

• Bindende bedrijfsvoorschriften

  • om ons te verplichten om onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben bij te werken of te corrigeren

In uitzonderlijke gevallen kunnen we ons beroepen op een afwijking die van toepassing is op de specifieke situatie (bv. uw uitdrukkelijke toestemming).

Om een kopie te verkrijgen van deze waarborgen ter bescherming van uw persoonsgegevens of om informatie te verkrijgen over de toepasselijkheid ervan, kunt u een verzoek sturen via de onderstaande contactgegevens.

6. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij hanteren een breed scala aan maatregelen om uw persoonsgegevens zo volledig mogelijk te beschermen.

Naast de verplichting van onze medewerkers tot geheimhouding en een zorgvuldige selectie en controle van onze partners – die zich moeten houden aan hoge beveiligingsnormen voor de bescherming van uw persoonsgegevens – beveiligen wij ook onze werkomgeving adequaat. Om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongewenste toegang, passen we maatregelen toe zoals versleuteling van persoonsgegevens tijdens het transport, toegangscontroles, firewalls, enz., en we streven ernaar om up-to-date te blijven om toekomstige uitdagingen het hoofd te bieden. Het internet is echter nooit 100% veilig en we kunnen niet garanderen dat uw persoonlijke gegevens absoluut veilig zijn voor indringing door anderen. We raden je aan om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en je account nooit met anderen te delen.

Wanneer u op een link naar een site van derden klikt, verlaat u onze site en hebben we geen controle over of onderschrijven we niet wat er op sites van derden staat.

7. Uw rechten (en hoe u ze kunt uitoefenen!)

In overeenstemming met en in overeenstemming met de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u het recht:

• om te stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketingcommunicatie 

• om uw toestemming in te trekken

• om ons te vragen een kopie te verstrekken van de gegevens die wij over u hebben of om u verder te informeren over hoe wij deze gebruiken

• om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen

• om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens

• om onze verwerking te beperken

• om uw persoonsgegevens aan u over te dragen of over te dragen of te laten overdragen aan een ander bedrijf.

Als u geen sms-berichten meer wilt ontvangen, sms u gewoon 'stop' terug (om u af te melden voor alleen sms). Als u geen marketinginformatie meer van ons wilt ontvangen, volgt u gewoon de link 'afmelden' in de e-mail die we u hebben gestuurd. Houd er rekening mee dat, zelfs als u zich afmeldt voor direct-marketingcommunicatie, we u nog steeds informatie kunnen sturen met betrekking tot uw account of een zakelijke relatie die u mogelijk met ons hebt, zoals een verzoek dat u hebt gedaan over een bestelling of levering.

Als u uw rechten wilt uitoefenen of opmerkingen, vragen of klachten heeft over onze verzameling of het gebruik van uw persoonlijke gegevens, klik dan hierThis link redirects to another website. of stuur een e-mail naar dataprotectionofficer_eu@ab-inbev.comThis link redirects to another website..Uw verzoek zal door ons team worden verwerkt en er zal zo snel mogelijk schriftelijk worden gereageerd en zeker binnen 30 kalenderdagen na de dag waarop wij het verzoek hebben ontvangen. Als u ontevreden blijft, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale overheid:

• België-Autoriteit PersoonsgegevensThis link redirects to another website.

• Frankrijk - Commission nationale de l'informatique et des libertésThis link redirects to another website.

• Duitsland-De federale commissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatieThis link redirects to another website.

• Italië-Waarborgsteller voor de bescherming van persoonsgegevensThis link redirects to another website.

• Nederland-Autoriteit PersoonsgegevensThis link redirects to another website.

• Spanje-Spaans agentschap voor gegevensbeschermingThis link redirects to another website.

• Zweden-De Zweedse Autoriteit voor PrivacybeschermingThis link redirects to another website.

• Verenigd Koninkrijk - Information Commissioner's OfficeThis link redirects to another website.

1. Wijzigingen in onze Privacyverklaring

We herzien onze Privacyverklaring regelmatig en eventuele wijzigingen die we in de toekomst aanbrengen, zullen hier worden geplaatst. Wij zullen u actief informeren over belangrijke wijzigingen in de Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 13 september 2024

Vorige versies: Versie 7.[JD6]