Politique de confidentialité

Notre engagement envers nos clients est primordial, qu'il s'agisse d'offrir la meilleure bière dans le confort de votre foyer ou de protéger vos données personnelles.

Prenez quelques minutes pour lire ce document qui explique comment nous utilisons les données personnelles et les choix qui s'offrent à vous concernant leurutilisation. Lorsque les données personnelles sont traitées par le biais de cookies, le présent avis de confidentialité est complété par notre politique en matière de cookies . Lorsque vous utilisez nos sites Web et d'autres produits ou services, la politique de confidentialité et la Politique en matière de cookies sont applicables.

Veuillez lire attentivement ces documents avant d'utiliser nos services.

À votre santé!

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN UNE GORGÉE

THE FULL GLASS : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COMPLETE 

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?This link redirects to another website.

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

3. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

4. Comment partageons-nous vos données personnelles ?

5. Transférons-nous vos données personnelles vers d'autres pays ?

6. Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles ?

7. Vos droits (et comment les exercer !)

8. Modifications de notre politique de confidentialité

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous recueillons et/ou recevons certaines informations vous concernant. Il peut s'agir de :

Informations que vous nous fournissez

• Lorsque vous créez un compte, vous abonnez à nos newsletters ou vous inscrivez à notre programme de fidélité, lorsque vous partagez des commentaires et des suggestions ou lorsque vous nous contactez via nos canaux. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de votre adresse de facturation/livraison, de votre date de naissance et des détails de votre profil sur les réseaux sociaux (quand et si vous nous contactez ou participez à un concours via nos pages de médias sociaux) ; 

• Lorsque vous achetez quelque chose chez nous ; lorsque vous contactez notre service client avec une ou plusieurs demandes. Cela inclut les détails de facturation tels que les informations de paiement et d'expédition, ainsi que les détails de commande ou de retour ;

• Autres informations que nous pouvons demander pour des offres promotionnelles, des sondages, des concours ou d'autres activités de marketing.

Les informations que nous recueillons sur nos sites Web et notre application, ainsi que lorsque vous interagissez avec les messages que nous vous envoyons. Cela inclut les données collectées par les cookies et autres technologies de suivi, telles que les informations sur l'appareil et le navigateur, l'adresse IP et d'autres informations de connexion Internet, les temps d'accès, les pages consultées et l'historique du panier. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

Les informations que nous recevons d'autres sources, telles que des partenaires avec lesquels nous proposons conjointement des services. Les plateformes de médias sociaux peuvent également nous fournir des informations vous concernant si vous vous connectez avec nous par leur intermédiaire. Il peut s'agir de votre nom, de votre emplacement géographique, de votre âge, de vos habitudes d'achat, des informations de profil sur les réseaux sociaux ou du contenu que vous avez créé. Nous pouvons également combiner ces informations avec d'autres informations pour améliorer nos produits, services, contenu et publicités.

Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité des autres produits ou services avec lesquels vous interagissez en relation avec nous.

2. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les informations détaillées dans la section précédente de la manière suivante :

Plug-ins sur les reseaux sociaux

Nous plaçons divers boutons de médias sociaux sur notre site web sous la forme d'un plug-in. Les boutons de médias sociaux utilisés sont les suivants

• Twitter,

• YouTube

• Instagram

Veuillez noter qu'en visitant un site web qui intègre des plugins de médias sociaux, certaines données (votre adresse IP actuelle, les sites visités, la date et l'heure du site web, etc.) sont transmises à ces services de médias sociaux, même si vous n'êtes pas enregistré auprès de ces services. Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux lorsque vous cliquez sur le bouton de médias sociaux, le service de médias sociaux peut également utiliser ces données pour identifier votre nom d'utilisateur, voire votre vrai nom. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue, la nature et la finalité du traitement de ces données par le service de médias sociaux. Veuillez noter que le service de médias sociaux est parfaitement en mesure d'utiliser ces données pour créer des profils d'utilisateurs pseudonymes, voire individualisés.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant les plateformes sociales dans les politiques de confidentialité fournies par les plateformes de médias sociaux.

Liens sociaux

Nous plaçons différents boutons de médias sociaux sur notre plateforme sous forme de liens. Vous trouverez ci-dessous les boutons de médias sociaux utilisés sur ce site web, tels que Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest et Youtube.

Nous n'affichons qu'un bouton sur notre plateforme et n'intégrons aucun plugin de médias sociaux. Vos données personnelles ne seront transférées au fournisseur de médias sociaux que si vous cliquez sur le bouton.

Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux lorsque vous cliquez sur le bouton de médias sociaux, le service de médias sociaux peut également utiliser ces données pour identifier votre nom d'utilisateur et éventuellement votre nom réel. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue, la nature et la finalité du traitement de ces données par le service de médias sociaux. Veuillez noter que le service de médias sociaux est parfaitement en mesure d'utiliser ces données pour créer des profils d'utilisateurs pseudonymes, voire individualisés.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant les plateformes sociales dans les politiques de confidentialité fournies par les plateformes de médias sociaux.

Audiences "Look a Like 

Nous utilisons différentes technologies pour créer des audiences similaires sur les médias sociaux. Nous pouvons partager des parties hachées de vos données personnelles (principalement votre nom et d'autres identifiants en ligne, votre adresse électronique) avec nos partenaires de marketing et nos éditeurs afin de vous fournir des publicités en fonction de vos intérêts et/ou de ceux de consommateurs ayant les mêmes centres d'intérêt. Par exemple, nous pouvons regrouper votre adresse électronique avec les adresses électroniques d'autres personnes qui se sont inscrites à nos activités de marketing, hacher localement ces données et transmettre les données hachées résultantes à Facebook ou à d'autres partenaires de marketing dans le but de créer des "audiences similaires" (où des publicités ciblées sont envoyées à des personnes sur Facebook qui ont des caractéristiques similaires à celles des personnes figurant sur notre liste de clients), nous demandons votre consentement afin de créer des audiences similaires par le biais d'un courriel ou d'une bannière de cookies.

Ciblage numérique

Si vous acceptez de recevoir des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, AB InBev partagera une version hachée de votre adresse e-mail avec des tiers de confiance tels que Facebook, LiveRamp, TradeDesk et d'autres. Ces partenaires vous incluront dans une audience personnalisée, qui est une collection d'individus partageant des intérêts similaires, et vous présenteront, ainsi qu'aux clients partageant les mêmes intérêts, un contenu adapté à vos centres d'intérêt. Nos partenaires de confiance peuvent compléter les informations sur nos audiences de consommateurs en général avec des données supplémentaires qu'ils peuvent détenir sur vous ; cependant, ces données ne seront pas directement liées à vous de quelque manière que ce soit et AB InBev n'aura pas accès aux données individuelles. L'idée est de personnaliser les publicités qui vous sont adressées par le biais de divers canaux web (par exemple, les plateformes de médias sociaux).

N'oubliez pas que cela peut impliquer le transfert de vos données personnelles à un tiers qui les traitera en dehors du Royaume-Uni/de l'Union européenne (c'est-à-dire aux États-Unis). Cela implique que vos données peuvent ne pas être protégées dans la même mesure qu'au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, et que les autorités de ces pays peuvent y avoir accès sans recours. Les garanties appropriées sont en place pour sécuriser vos données.

3. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Toujours conformément à la présente Politique de confidentialité, nous pouvons conserver vos données pour :

• 6 mois pour les données fournies via les cookies et autres technologies de suivi nécessitant votre consentement (sauf lorsqu'elles ne sont placées que pour une session ou ont une durée de vie standard plus courte, auquel cas elles seront supprimées à la fin de cette session ou de cette durée de vie) ;

• 3 ans pour les données de compte telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, à compter de la dernière fois que vous avez interagi avec nous (comme vous connecter à votre compte, cliquer sur un e-mail que nous vous avons envoyé ou effectuer un achat) ;

• 10 ans en cas de transaction et de données de paiement, à compter de la date du dernier paiement.

D'autres exigences légales peuvent nous amener à conserver les données personnelles plus ou moins longtemps. Nous examinerons activement les données personnelles que nous détenons et les supprimerons en toute sécurité, ou dans certains cas les rendrons anonymes, lorsqu'il n'y aura plus de besoin légal ou commercial de les conserver.

4. Comment partageons-nous vos données personnelles ?

Aux fins identifiées à la section 2, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Des entreprises réputées qui nous aident à gérer notre entreprise et à améliorer nos services et votre expérience client, y compris des questions telles que l'entreposage et la livraison, le paiement et le traitement des données, le marketing et la publicité, la gestion de notre programme de fidélité, l'hébergement informatique, les études de marché et les enquêtes.

• Pour assurer la sécurité de vos transactions et prévenir ou détecter les transactions frauduleuses, nous pouvons également partager vos informations avec un partenaire de détection des fraudes. Nous ne nous engageons qu'avec des entreprises qui se conforment à nos normes élevées et nous mettons en place des mesures de protection pour assurer une protection adéquate. Certains contenus, publicités et fonctionnalités de nos services peuvent être fournis par des partenaires, tels que nos annonceurs et nos fournisseurs de plug-ins de réseaux sociaux. Dans ce cas, ces partenaires collecteront ou recevront des informations sur votre utilisation de leurs services ou vos réponses à ces publicités, et ces informations pourront être combinées avec d'autres informations collectées sur différents canaux en ligne. Dans ce cas, nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de ces partenaires pour plus d'informations sur leur traitement de vos données personnelles et vos droits à cet égard.

• Nos sociétés affiliées, les sociétés qui font partie de la famille AB InBev ;

• D'autres parties, lorsque la loi l'exige, pour protéger les droits, la propriété, nos clients, les visiteurs de nos sites Web et de notre application, et/ou le public

• D'autres parties dans le cadre de transactions d'entreprise telles que des fusions, des acquisitions, des ventes d'actifs ou toute autre transaction entraînant un changement de contrôle ou de propriété de notre société, en tout ou en partie.

Vous pouvez être assuré que nous ne divulguerons vos données personnelles qu'aux fins mentionnées à la section 2 et que la sécurité de vos données est prise en charge, comme expliqué plus en détail à la section 6.

En ce qui concerne notre application, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables, compte tenu des limites qui nous sont imposées par des fournisseurs tels qu'Apple Inc. et Google Inc., pour divulguer clairement quelles informations sont collectées par l'application en question, comment elles sont utilisées et avec qui elles sont partagées. Veuillez noter que certaines pratiques échappent à notre contrôle, par exemple, le suivi par Google, Apple ou votre opérateur téléphonique. Nous ne sommes pas responsables des actions d'autres sociétés. Vous devez toujours lire et comprendre les politiques de confidentialité de ces entreprises avant de télécharger une application.

En plus du partage décrit dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager des informations vous concernant chaque fois que vous consentez à un tel partage ou que vous l'ordonnez. Par exemple, si vous publiez volontairement des informations sur un forum communautaire, ces informations seront disponibles pour la communauté et pourront être partagées plus largement en fonction de la nature du forum.

5. Transférons-nous vos données personnelles vers d'autres pays ?

Ce site web est hébergé au sein de l'UE. Toutes les données collectées par le biais de l'application sont stockées dans l'UE lorsqu'elles sont connectées à Internet sur le territoire de l'UE.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des partenaires situés dans des pays autres que celui dans lequel vous vivez (mais uniquement si cela est nécessaire aux fins détaillées au point 2), y compris des pays qui pourraient ne pas être considérés comme offrant un niveau de protection des données comparable à celui du pays où vos données personnelles ont été collectées. Dans de tels cas, soyez assuré que nous transférerons vos données personnelles avec des mesures appropriées pour les protéger.  

Dans le cas où vos données personnelles sont transférées vers un pays dont le niveau de protection de vos données personnelles n'est pas reconnu comme offrant un niveau équivalent de protection des données, nous mettrons en œuvre l'une des garanties suivantes pour assurer la protection de vos données personnelles :

• Clauses contractuelles types

• Règles d'entreprise contraignantes

  • pour nous demander de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons nous appuyer sur une dérogation applicable à la situation spécifique (par exemple, votre consentement explicite).

Pour obtenir une copie de ces mesures de protection de vos données personnelles ou pour obtenir des informations sur leur applicabilité, veuillez en faire la demande en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Comment assurons-nous la sécurité de vos données personnelles ?

Nous utilisons un large éventail de mesures pour protéger vos données personnelles de la manière la plus complète possible.

Outre l'engagement de nos employés en faveur du secret et une sélection et un suivi minutieux de nos partenaires – qui sont tenus de respecter des normes de sécurité élevées pour la protection de vos données personnelles – nous sécurisons également notre environnement d'exploitation de manière adéquate. Pour protéger vos données personnelles contre tout accès indésirable, nous utilisons des mesures telles que le cryptage des données personnelles en transit, les contrôles d'accès, les pare-feu, entre autres, et nous nous efforçons de rester à jour pour faire face aux défis futurs. Cependant, Internet n'est jamais sécurisé à 100% et nous ne pouvons pas garantir que vos données personnelles seront absolument à l'abri de l'intrusion d'autrui. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et uniques et à ne jamais partager votre compte avec d'autres personnes.

Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous quittez notre site et nous ne contrôlons ni n'approuvons ce qui se trouve sur les sites tiers.

7. Vos droits (et comment les exercer !)

Conformément aux dispositions et aux conditions de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• pour cesser de traiter vos données personnelles à des fins de communications de marketing direct 

• pour retirer votre consentement

• Pour nous demander de fournir une copie des données que nous détenons à votre sujet ou pour vous informer davantage sur la façon dont nous les utilisons

• pour nous obliger à supprimer vos données personnelles

• vous opposer au traitement de vos données personnelles

• pour restreindre notre traitement

• pour vous transmettre vos données personnelles ou pour les transférer ou les faire transférer à une autre société.

Pour ne plus recevoir de SMS, il vous suffit de répondre par SMS « stop » (pour désactiver les SMS uniquement). Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing de notre part, il vous suffit de suivre le lien « se désabonner » dans l'e-mail que nous vous avons envoyé. Gardez à l'esprit que, même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications de marketing direct, nous pouvons toujours vous envoyer des informations relatives à votre compte ou à une relation commerciale que vous pourriez avoir avec nous, comme une demande que vous avez faite concernant une commande ou une livraison.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des commentaires, des questions ou des plaintes concernant notre collecte ou l'utilisation de vos données personnelles, veuillez cliquer iciThis link redirects to another website. ou envoyer un e-mail à dataprotectionofficer_eu@ab-inbev.comThis link redirects to another website..Votre demande sera traitée par notre équipe et une réponse écrite vous sera fournie dans les plus brefs délais et dans tous les cas, dans les 30 jours calendaires suivant le jour où nous avons reçu la demande. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale :

• Belgique-Autorité de protection des donnéesThis link redirects to another website.

• France - Commission nationale de l'informatique et des libertésThis link redirects to another website.

• Allemagne-Le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'informationThis link redirects to another website.

• Italie-Garant de la protection des données personnellesThis link redirects to another website.

• Pays-Bas-Autorité néerlandaise de protection des données (APD)This link redirects to another website.

• Espagne-Agence espagnole de protection des donnéesThis link redirects to another website.

• Suède-L'Autorité suédoise pour la protection de la vie privéeThis link redirects to another website.

• Royaume-Uni - Bureau du commissaire à l'informationThis link redirects to another website.

1. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et toute modification que nous pourrions apporter à l'avenir sera publiée ici. Nous vous informerons activement des modifications importantes apportées à la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 13 Septembre 2024